إن عملية الشراء من موقعنا تمتاز بالسهولة والشفافية لضمان تجربة مريحة وآمنة للزبائن. نقدم لكم في هذه الصفحة كل ما تحتاجون إلى معرفته حول كيفية الشراء والدفع واستلام طلبياتكم بكل سلاسة.
1. اختيار المنتجات وتأكيد الطلب
بدايةً، يمكنكم تصفح منتجاتنا المتنوعة واختيار ما يناسبكم من تشكيلتنا الواسعة. بعد اختيار المنتجات، يُرجى أخذ صورة للمنتجات المطلوبة أو تدوين الأكواد الخاصة بها، ومن ثم التواصل معنا عبر واتساب لإتمام عملية الطلب ومعرفة السعر وتفاصيل الشحن.
2. دفع العربون
عند تأكيد الطلب، يتوجب على الزبون دفع عربون بنسبة معينة من قيمة الطلب الإجمالية. هذا العربون يضمن حجز المنتجات وتحضيرها للشحن. عملية دفع العربون هي خطوة ضرورية لتأكيد جدية الطلب والبدء في تجهيز المنتجات الخاصة بكم.
3. تسليم الطلب لشركة الشحن والدفع النهائي
بعد تجهيز الطلب، نقوم بتسليمه إلى شركة الشحن المتفق عليها. في هذه المرحلة، سيتوجب على الزبون دفع باقي المبلغ المتبقي. هذا يضمن أن يكون لديكم الطمأنينة بأن الدفع النهائي يتم فقط عند تسليم الطلبية للشحن.
4. الجمارك والمسؤولية
من المهم الإشارة إلى أن تكاليف الجمارك والرسوم المتعلقة بالاستيراد تختلف من دولة إلى أخرى، وهي ليست ضمن تكاليف الشحن التي نقوم بها. الزبون هو المسؤول عن أي رسوم أو جمارك تفرضها السلطات الجمركية في بلده.
5. التحويل البنكي والدفع من الخارج
بالنسبة للزبائن الذين يرغبون في الشراء من خارج تركيا، فإن التحويل البنكي يتم من خلال “ويسترن يونيون”. هذه الطريقة تضمن سرعة وأمان التحويلات المالية، كما تتيح لنا تأكيد استلام المبلغ بشكل سريع لمباشرة إجراءات تجهيز الطلبية.
نصائح لضمان تجربة شراء سلسة
- تأكد من صحة العنوان: يُرجى التأكد من إدخال العنوان بشكل صحيح ودقيق لتجنب أي تأخير في التسليم.
- متابعة الشحنة: بعد شحن الطلبية، سنرسل لكم رقم التتبع حتى تتمكنوا من متابعة الشحنة ومعرفة حالتها.
- الاتصال بنا: في حال كان لديكم أي استفسار أو تساؤل حول عملية الشراء أو طرق الدفع، لا تترددوا في التواصل معنا. فريق خدمة العملاء لدينا متواجد لمساعدتكم في كل خطوة.
نحن نعمل جاهدين لضمان أن تكون عملية الشراء من موقعنا تجربة سهلة وممتعة، ونحرص على تقديم أفضل جودة وخدمة لزبائننا الكرام.